Kuruluşumuz, uyguladığı profesyonel çalışma koşulları, müşteri memnuniyetine gösterdiği özen ve çağdaş sorumluluk anlayışı ve yıllardır sürdürdüğü Havayolu Acenteliği (IATA), Denizyolu Forwarderliği, Karayolu Forwarderliği, Lojistik ve Gümrük Çözümleri hizmetleriyle Yeniay Lojistik olarak, Şirket Politikamız aşağıdaki gibidir:
- Müşterilerimizin talep ve beklentilerini karşılayacak nitelikte kaliteli hizmetler sunmak, satış öncesi ve sonrası destek sağlayarak müşteri memnuniyetini arttırarak sürdürmek,
- Tüm faaliyet alanlarımızda, öncü kuruluş olmamızı sağlayan yönetim sistemlerimizin gereklerini tam olarak gerçekleştirmek ve etkinliğinin sürekli iyileşmesini sağlamak,
- Hizmetlerimizin, müşteri taleplerine, ulusal ve uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygunluğunu sağlamak ve sürekliliğini temin etmek,
- Sürdürülebilir iş gücü için personel memnuniyetini ve yeterliliklerini arttırmak,
- Faaliyetlerimizi sürdürürken, çevreyi ve doğal kaynakları korumak,
- Tüm çalışanlarımızın katılımını sağlayarak, tüm işleri ilk seferinde ve her seferinde tam zamanında yapmak,
- Sürekli eğitim, gelişim, iyileştirme için çalışanlarımızın bir ekip ruhu içerisinde dürüst, hoşgörülü, saygılı ve özverili çalışmalar yürütebileceği ortamı hazırlamak,
- Müşteri ve personel bilgilerinin gizliliğinin tüm çalışanlara iletilmesi ve gizlilik ilkesinin korunması adına faaliyetleri gerçekleştirmek,
- Kalite politikamız çerçevesinde sağladığımız başarıların sürdürülebilir olmasını sağlamak, daha yüksek seviyelere taşınmasını hedeflemek ve marka bilincimizin geliştirilmesini çalışanlarımızın ortak ve asli hedefleri içinde görmesini sağlamak.
Yönetim Kurulu Başkanı
Nermin Önder
